Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikenlaisille
- Varmat ja Nopeutuneet Maksuratkaisut
- Bonustarjoukset sekä Kampanjat
- Tukipalvelun Taso ning Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvallisuus Meillä
Kattava Pelivalikoima Kaikille
Casoola tarjoaa pelaajilleen ylitse 2000 slottia, jotka ovat kehitetty yhdessä sektorin johtavien studioriden kanssa. Tarjontamme kattaa kaikki vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin, ja tuoreistamme tarjontaa jatkuvasti ensiesitettävillä nimikkeillä. Palvelussamme yksikin pelaaja löytää itselleen kelvollisen pelielämyksen piittaamatta siitä, tavoittelevatko pelaajat jännitystä, viihteellisyyttä vai isoja voittoja.
Slottiemme lisäksi esitämme kattavan tarjonnan pöytäpelien, joissa sisältyvät rulettipöytä, 21 sekä bakarat erilaisin variaatioineen. Livejakaja-osastomme tarjoaa aito kasinofiiliksen kotiisi taitavien dealereiden toiminnalla. Casoola Casino uhraa tähän, ettei pelisortimentti pysyisi ainiaan ajantasaisena sekä mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Turvalliset ja Nopeutuneet Maksuratkaisut
Ymmärrämme transaktioiden tärkeyden pelisessiossa, jonka vuoksi esitämme runsaan määrän turvallisia maksuratkaisuja. Käyttäjämme voivat suorittaa rahasyöttöjä ja nostoja kautta tavanomaisia maksukortteja, e-lompakoita sekä pankkitransaktioita. Nopeus oli ainoa tärkeimmistä prioriteeteistamme – useimmat kotiuttamiset käsitellään 24 h sisään pyynnön jättämisestä.
Minimitalletusmäärämme oli järkevä, joka mahdollistaa pelailuun myös pienemmillä pelibudjettilla. Jokainen rahansiirrot salataan SSL-salauksen, mikä tulee käytössä myös pankkitoiminnassa. Talletukset kirjautuvat asiakkaan saldossa saman, tämä varmistaa moitteettoman pelielämyksen paitsi turhia odotuksia.
Parhaat Maksuratkaisut Pelaajiemme Keskuudessa
- Trustly – instant pankkisiirto paitsi rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard – varmat pankkikortit
- MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill sekä Neteller – tutut e-lompakot
- Paysafecard – prepaid nimettömään pelaamiseen
Bonuskampanjat sekä Kampanjat
Casoola huomioi niin uudet että vakioasiakkaansa anteliaasti. Tervetuliaispakettiimme lukeutuu talletusbonus alkuvaiheen syötölle että ilmaiskierroksia tietyissä sloteissa. Bonusehtoihimme on asetettu korostettua huomiota, että ne tulisivat mahdollisimman ymmärrettävät sekä reilut käyttäjillemme.
Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikottain kampanjoita, joista voit ansaita lisähyötyjä, takaisinmaksua ning muita etuja. Uskollisuusohjelmamme huomioi aktiivista pelaamista loyaltypisteillä, jotka pystyy konvertoida bonusrahaksi. Järjestämme silloinkin toistuvin kilpailuja, joissa käyttäjät kisaavat keskenään kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 spinniä | 35x tuotot |
| Viikon Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% talletukseen | 35x |
Asiakastuen Laatu ning Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys tulee liiketoimintamme perusta, jonka perusteella tukipalvelumme tulee tavoitettavissa kautta vuorokauden. Tiimimme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, joiden puhuvat laadukasta oman ja hoitavat kysymyksiin nopeasti. Annamme tukipalvelua live-chatin kautta, tämä tulee nopein keino saavuttaa neuvoa, ning sähköpostikautta muodossa monimutkaisempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme pitää lisäksi kattavan UKK-osion josta pelaajat näkevät ratkaisut yleisimpiin kyselyihin. Uskomme proaktiiviseen asiakastukeen, näin tavoittelemme hoitamaan mahdolliset tilanteet ennenkuin jotta nämä kasvavat laajemmiksi ongelmiksi. Kommentteja otamme avoimesti ja parannamme tarjontaamme alati sen perusteella.
Asiakastuen Kontaktitiedot sekä Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomen sekä englanniksi
- Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 tunnin
- UKK-osio: Kattavat instructions yleisimpiin ongelmiin
- Sosiaalinen media: Tiedotteet ning neuvonta silloinkin kanavissa
- Puhelin: Erillinen puhelin VIP-asiakkaille
Gaming Turvallisuus Meillä
Casoola toimii Maltan sääntelyviranomaisen antamalla pelilupa, mikä on yhtenä tunnustetuimpien pelisektorin sääntelyelimistä Euroopassa. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 myönnettiin yhtiöllemme joulukuussa 2017, sekä olemme sen alkaen säilyttäneet parhaitä turvallisuuden ning vastuullisuusstandardeja. Tuo varmistettu tieto varmistaa, ettei liiketoimintamme tulee säännöllisesti valvottujen organisaatioiden valvonnassa.
Hallittu pelaamassa tulee palvelullemme ensiarvoisen merkittävää. Tarjoamme pelaajillemme monia apuvälineitä pelin kontrollointiin, esim talletusrajat, menetyslimiitit ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä tunnustettujen järjestöjen kuten GamCare ja Gambling Therapy yhteistyössä neuvomme asiakkaita tunnistamaan potentiaaliset peliongelman signaalit sekä esitämme apua kyseisten käsittelyyn.
Henkilötietojen suojaus on tärkeä puoli operaatioimme. Hyödynnämme kehittyneitä tietoturvaratkaisuja ning kryptausta varmistaaksemme, jotta kaikkinensa arkaluonteiset informaatio säilyisivät suojassa. Ei missään jaa käyttäjien dataa muille osapuolille paitsi nimenomaista lupaa, ning noudatamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
Nettisivustomme tarjoaa monipuoliset vaihtoehdot pelitilin hallintaan. Käyttäjät voivat määrittää päivittäisiä, viikottain sekä kuukauden rajoituksia talletuksille, menetyksille ning peliajalle. Kyseiset rajoitukset käynnistyvät välittömästi taikka asetetun ajanjakson päätteeksi, ja noiden kiristäminen tulee toteutettavissa milloin tahansa. Rajoitusten löysentämiseen toteutuu cooling-off, mikä turvaa äkkinäisiä päätöksiä vastaan.
Tarjoamme myöskin reality-check, jotta notifioivat asiakkaita vietetyn ajan sekä vietetyn rahallisen summasta. Itsearviointitestimme auttavat käyttäjiä arvioimaan henkilökohtaista pelikäyttäytymistä puolueettomasti. Jos käyttäjä huomaa tarvitsevansa taukoa, esitämme kustomoitavia taukojaksoja, jotta saattavat jatkua vrk kuukautta taikka vieläpä peruuttamattoman itsesulun.