Innehållsförteckning
- Vårt omfattande Stora Spelutbud
- Betalningsmetoder och Överföringar
- Licensering och reglering och Spelarskydd
- VIP-program och Belöningar
- Kundsupport och Hjälp
Vårt totala Stora Spelutbud
Här på Rollino Sverige erbjuder vi ett varsamt selekterat bibliotek med uppåt 3000 spel från branschens mest respekterade leverantörer. Vårt sortiment inkluderar allt från klassiska spelautomater till moderna live kasinoupplevelser som återskapar känslan av ett riktigt casino rakt i ditt boende.
Vi här samarbetar endast med licensierade spelutvecklare som Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt och Microgaming. Varenda spel passerar rigorösa tester för att garantera rättvisa spelodds och oförutsägbara utfall genom oberoende granskningsorganisationer.
Live Casino-upplevelsen
Vår live live casino-sektion sänds i högupplöst kvalitet från proffsiga studior med verkliga dealers. Du kan njuta av Black Jack, Roulette, Baccarat och olika spelshower med dynamiska funktioner. Varje live-bord är åtkomliga dygnet igenom med svenskspråkiga dealers under bästa sändningstid.
Betalningsmetoder och Finansiella transaktioner
Vi på på Rollino värdesätter smidig och säker hantering av betalningar. Därför har vi implementerat ett brett spektrum av betalningsalternativ som är anpassade för svenska spelare. Inbetalningar behandlas instantant medan uttag hanteras inom 24 timmar för de allra flesta metoder.
| Trustly | 100 – 50 000 SEK | 500 – 100 000 SEK | Direkt / 0-24h |
| Visa & Mastercard | 100 – trettiotusen SEK | 500 – 50 000 SEK | Instant / 1-3 dagar |
| Skrill | 100 – förtiotusen SEK | 500 – åttiotusen SEK | Direkt / 0-12h |
| Kryptovaluta | 200 – hundratusen SEK | 1,000 – 200 000 SEK | 15 min / 1-2h |
Snabbare och smidigare Uttag för Bekräftade Konton
För att påskynda utbetalningsprocessen rekommenderar vi att du som spelare slutför verifieringen direkt efter kontoregistrering. Detta innebär att du behöver giltig ID-handling och adressbevis, vilket är ett standardkrav enligt EU:s antimtvättningsdirektiv (AMLD5) som trädde i kraft år 2020.
Licensiering och Spelarskydd
Vår casino verksamhet drivs under en officiell licens från Curaçao eGaming Authority, vilket medför att vi följer strikta bestämmelser gällande spelarens trygghet, rättvisa spelregler och ansvarstagande spelverksamhet. Samtliga finansiella transaktioner krypteras med 256-bit SSL-teknik, identisk standard som världsledande banker tillämpar.
- Oberoende granskning av spelutbud genom eCOGRA-certifiering och iTech Labs för att kontrollera RTP-värden
- Implementation av verktyg för ansvarsfullt och säkert spelande som omfattar insättningsgränser och självuteslutning
- Återkommande säkerhetsrevisioner av oberoende externa cybersäkerhetsexperter
- Separering av spelares pengar från operativa konton för optimal ekonomisk säkerhet
- Åldersverifiering genom BankID för att stoppa minderåriga från att delta
VIP-system och Förmåner
Rollino erbjuder ett särskilt lojalitetsprogram med sex olika nivåer där varje insats adderar till din utveckling. Ju högre upp nivå du uppnår, desto bättre belöningar och fördelar låser du upp.
Nivåindelade Förmåner
Från Bronsnivån till vår exklusiva prestigefyllda Diamond-tier får våra spelare tillgång till dedikerade kontoadministratörer, ökade uttagsgränser, snabbare och smidigare behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamantmedlemmar får även inbjudningar till fysiska events och specialdesignade kampanjer.
- Cashback-belöningar upp till 20 procent varje vecka baserat baserat på spelaktivitet
- Födelsedagsbonusar och personliga erbjudanden customiserade efter spelvanor
- Prioritetsbehandlad kundtjänst med tilldelade VIP-managers åtkomliga via direktlinje
- Tillträde i unika turneringar med prispotten på upp emot 100,000 SEK
Kundsupport och Support
Vårt dedikerade supportteam består av av kunniga specialister som har kunskap i svenska och är åtkomliga via live-chatt 24/7. Genomsnittlig svarstid ligger på under 2 minuter för livechatt och under 6 timmar för mejl. Vi erbjuder även ett brett FAQ-avsnitt som hanterar vanligaste frågorna och problemen kring spelkonton, betalningar och regler.
Förebyggande Kommunikation
Till skillnad från många konkurrenter kontaktar vi proaktivt spelare vid avvikande aktiviteter eller om vi upptäcker upptäcker potentiella utmaningar med spelkonton. Detta är en del av av vårt engagemang för för spelarens trygghet och tillit.
Vi på Rollino uppdaterar regelbundet vårt spelbibliotek med nya spännande titlar varje vecka och lyssnar aktivt aktivt på spelares återkoppling för att förbättra användarupplevelsen. Vår mobiloptimerade mobilplattform är komplett optimerad för både iOS iOS och Android-enheter utan krav på på nedladdning, vilket ger dig dig friheten att spela var som som helst.